Администратор гостиницы в Вологде

Пользователь ПК

Грамотная речь

Деловое общение

Организаторские навыки

Работа с большим объемом информации
Управление персоналом

Деловая этика

Деловая коммуникация

Умение работать в команде

Урегулирование конфликтов

Составление отчетности

Работа с жалобами клиентов

Прием и распределение телефонных звонков

Работа с кассой

Гостиничный менеджмент

Дата рождения: 04 мая 1995 (22 года)

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Владение иностранными языками: Русский - родной Английский - могу проходить интервью Испанский - базовые знания Немецкий - базовые знания

Дополнительные сведения: Стремлюсь к развитию и профессиональному росту в выбранном деле. Трудолюбив и старателен, всегда нацелен на результат, стрессоустойчив. Хобби - путешествия, занятия спортом, изучение языков.

Опыт р аботы 1 год 10 месяц ев
Ноя брь 2016 - ноя брь 2017
1 год 1 месяц
Апарт- от ель "Волга"
Мос ква, www.hotel-volga.ru
Гост иницы, р ест ор аны, общ епит, кейт ер инг... Показать ещ е
Администр ат ор- касс ир от дела р азмещ ения
Общ ий номер ной ф онд 190. Работ а в пр огр амме "Fidelio", р абот а с касс ой. Пр оведение ноч ного ау дит а.

Расс еление, пр едост авление уст ных с пр авок, кас ающ ихся ус лу г гост иницы, р ас положения гор одс ких дост опр имеч ат ель ност ей, зр елищ ных, с порт ивных с оору жений, пр ием и оф ор мление необх одимых доку мент ов,
Осущ ест вля л контр оль за&# 58; - с воевр еменной подгот овкой номер ов к пр иему пр ибы вающ их в гост иницу; - с облю дением ч ист оты в гост иниц е; - р егу ляр ной с меной белья в номер ах; - с охр анностью имущ ест ва и обору дования;
Май 2017 - ию ль 2017
3 месяц а
Апарт- от ель "Волга"
Мос ква, www.hotel-volga.ru
Дежур ны й менеджер
Контр оль за р абот ой администр ат ор ов, р еш ение вопр ос ов с гостя ми ( вы дач а с пр авок, пр оведение оплаты по пр еавт ор изац ии,.. .)
Ию нь 2016 - октя брь 2016
5 месяц ев
РКК Энер гия, ОАО, гост иниц а "Мечт а".
Мос ква, www.energia.ru
Тя желое маш иностр оение... Показать ещ е
Администр ат ор с лу жбы пр иема и р азмещ ения
Пр ием, р егистр ац ия, р азмещ ение и вы пис ка пос ет ит елей, подгот овка отч ет ной доку мент ац ии, пр едост авление полной инф ор мац ии об ус лу гах гост иницы пр и лич ном общ ении и по т елеф ону, коор динир ование р аботы перс онала от еля, ур егу лир ование конф ликт ных и нест андарт ных с иту ац ий.
Получ ил положит ель ны е р екомендац ии с о ст ор оны р абот одат еля.
Февр аль 2015 - май 2015
4 месяц а
Гост иниц а "Окс ана".
Мос ква, www.oksana-hotel.com
Администр ат ор с лу жбы пр иема и р азмещ ения
Расс еление, пр едост авление уст ных с пр авок, кас ающ ихся ус лу г гост иницы, р ас положения гор одс ких дост опр имеч ат ель ност ей, зр елищ ных, с порт ивных с оору жений, пр ием и оф ор мление необх одимых доку мент ов,
Осущ ест вля л контр оль за&# 58; - с воевр еменной подгот овкой номер ов к пр иему пр ибы вающ их в гост иницу; - с облю дением ч ист оты в гост иниц е; - р егу ляр ной с меной белья в номер ах; - с охр анностью имущ ест ва и обору дования;

Обр азование:  Высш ее обр азование

2017
Гжельс кий госу дарст венны й у ниверс ит ет, Мос ква, Мос ковс кая область
Соц иаль но-э кономич ес кий, Оч ное от деление Дополнит ель ное обр азование:  Тесты, э кзамены

2015
Язы к и межку льтур ны е ку мму никац ии.
МГУ им. М. В. Ломонос ова